[围城夜话] 吐槽一下我今年的第一份苦逼工作,想想都是泪。。。 [复制链接]

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游侠族(初级旅游体验师) 户外族 原创写手 城市达人 精华王 优秀版主 沙发王 小蜜蜂
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发表于2015-7-2 16:31:06 查看: 196451 回复: 583
      曾经以为在10086工作,就是接电话很容易的事,后来才知道现在的人有多么的空虚跟寂寞。社会的无奈,因为打10086不要钱,所以人们总想着借着这个平台发泄。可是你们有没有想过你们抱怨,你们的倾诉有什么用呢。难道你抱怨了,世界能因此就改变。你们调戏一下客服MM,你就真的开心了,调戏一下无辜的他们,你的问题就真的解决了,我觉得移动真TM的坑爹,忽悠到老百姓的钱,面受骂的只是苦逼的客服妹纸和客服哥哥。
   在什么工作上都有自己的规则,如果你违规了,你就OUT 了。曾经想过如果一次性做OUT满了,那么我的工资卡就是蛋了。结果我就蛋定了。对客户服务不好,会扣钱,客户投诉成立会罚钱,真的是拿着卖白菜的钱,操着卖白粉的心。有一天有个客户打电话进来说,我的手机接到一个短信说我的手机会在24小时爆炸,问我们怎么回事?是不是真的/? 我当场吐血--我当时在做梦想如果你觉得不安全的话可以邮寄给我哦。我帮你保存吧。我不怕的呢 。我的天啊。如果所有的 客户都接到这个短信就好了,都有疑问,都相信了。那我 不就发了吗/  看谁,谁不爽。我就用手机咋死你。手机发射。砰。。。炸死了。不是我的错呢。我丢手机玩啊。
    前几天我接到了一个客户说我自己手机怎么没有使用,就无缘无故点播了一个游戏啊?我告诉客户说这个业务不点播就不收费,一旦点播了就要一定的代收费用,客户声音比较小,所有怕他没有听到,就又重复一遍,觉得用户那边可能不接受这个理由,生气中 。。所以我准备想询问下客户点播了什么游戏,就问了一句你点播的游戏内容是什么呢,结果客户的回答让我吐血了。客户冒了句“滚蛋” 客户声音比较小,所以我就重复了一遍“滚蛋”我当时还以为是客户点播了什么“滚蛋”游戏呢,结果客户挂机了。我旁边的同事听到了说我牛B 我无语了。。
    自从在这个地方上班了三个月,工资没有发多少,却多了一种上班恐惧症,好怕向客户推销增值业务,被挂,被骂,被忽悠,好怕被投诉后,一个月又白干了,所以当你接听到有移动客服的优惠电话的时候,如果你不喜欢,请直接拒绝,不要说考虑一下,不然他们还得需要挽留,不挽留,又会扣钱,不是他们有多烦,有时候也是逼不得以的,不想说这份工作了,太多感伤了。
     还是很感谢总有那么一些很好的人,让我达成了每天的业绩,也感伤那些故意刁难的人,让我学会了如何解决问题。

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参与人数 49威望 +163 收起 理由
Lin_Winnie + 2 淡定,以后自己会注意的,还是得配合下你们.
消退中 + 5 宁小萌可以的,哪个地区的10086客服?.
从今痴泪 + 1 电话客服不好做
Lucky.butterfly + 2 不容易
繁弧落寞 + 1 安慰一个
loogle + 3 小柠檬 居然是移动客服。
灬流氓兔 + 6 好可怜的小萌萌,摸摸头
致已逝去的青春 + 2
束负光军龙 + 2 淡定
XIAOMIHUI + 1
jiege + 1 赞一个!
谷爆裤朗 + 1 赞一个!
无心不懂 + 1 很给力!
爱木头的骆驼 + 3 安慰一下可怜的小柠檬
请叫我2先生♠ + 1
泡芙ヽ + 4
憨人_经过 + 2 很给力!
想飞的毛毛虫 + 3 支持一个
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Low-key男朲 + 3
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随意. + 9 做撒都不容易
牙医小幸 + 4 淡定
@小萌猪@ + 5 做客服的伤不起
赛卡门 + 4 作为一个曾经的电销。我明白那感受。。.
浪迹/砚笙 + 2
外面下着雨 + 2
简单的快乐 + 6 淡定
安漫 + 6 浮云
亦针 + 4 练个口才和心态。。加油
泡沫小琳 + 3 淡定
陈生 + 2 赞一个!
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Dengsuting + 2 赞一个!
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退廃罪です + 4 赞一个!
008. + 1 天天打卡好榜样
小河DE记忆 + 2 淡定
815895222 + 3 赞一个!
Wing + 6
◢◤∩_∩ + 5 赞一个!
怜风惜雨 + 3 安慰
﹍温存°﹍ + 5 淡定
Fem:芬 + 10 安慰
過江龍 + 6 很给力!
幸福de微笑 + 3 淡定,感谢刁难我们的人、他使我们成长.
与你为邻@ + 6 我记得你,但你不记得我

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:34:19
好久没有发帖了,有认识的麻烦给个赞哈,
前排自己坐了。。。。。。

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参与人数 6威望 +25 收起 理由
ǐ_萢褡_вμ + 3 赞一个!
随意. + 9 赞一个!
萌 兔 + 5 天天打卡好榜样
万水千山 + 2
┽☆ρs;斌 + 3 辛苦了
﹍温存°﹍ + 3 淡定

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:32:49
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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:34:04
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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:34:41

你想说什么。。。。。。。。。。。。

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:34:52

亲这表情是。。。。。。。。。。

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:40:34
果然那客户滚蛋了!

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:43:07
幻灵 发表于 2015-7-2 04:40 PM
果然那客户滚蛋了!

有时候客户声音好小的,我会问一下,请问你可以再说一次么,他就说我cao你妈,哎,被骂了,还让客户重复说一次,而我们不能主粗话,听他骂的。

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:45:26
以前10086没听说有就餐时间的,现在不知道什么时候有一句:现在是工作人员就餐时间...

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:47:11
与你为邻@ 发表于 2015-7-2 04:45 PM
以前10086没听说有就餐时间的,现在不知道什么时候有一句:现在是工作人员就餐时间... ...

是呀,要下班吃饭的。。。。。。。。

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:49:15
安慰一下
原来光鲜背后有这么多、不为人知的心酸呀

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:50:54
幸福de微笑 发表于 2015-7-2 04:49 PM
安慰一下
原来光鲜背后有这么多、不为人知的心酸呀

主要是工资和付出不成正比的。。。。。。。。。。。。。。。。

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:51:01
我一般看到10086我是不接的;除非我想找10086

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:53:55
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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:57:04
柠小萌 发表于 2015-7-2 04:50 PM
主要是工资和付出不成正比的。。。。。。。。。。。。。。。。

嗯,给人感觉压力山大
笑,是一种力量、会赶走悲伤……

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 16:59:58
我通常都是婉言拒绝的。。即使遇到不满意的业务,打10086去骂了,最后还会跟客服讲清楚,骂的不是你本人,而是你们公司。

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 17:01:40
10086很久没打过了、用电信的卡能打通不?

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 17:09:09
一般10086打电话给我..我都直接说.不需要..没兴趣..挂掉

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 17:30:20

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 17:31:29
纯如羔羊 发表于 2015-7-2 05:09 PM
一般10086打电话给我..我都直接说.不需要..没兴趣..挂掉


好直接呀。。。。。。。。。。。

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 17:31:50
陈小胖子 发表于 2015-7-2 05:01 PM
10086很久没打过了、用电信的卡能打通不?

有10000打你的就是咯。。。。。。。。。。。。。。

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 17:32:26
★程◆圣★ 发表于 2015-7-2 04:59 PM
我通常都是婉言拒绝的。。即使遇到不满意的业务,打10086去骂了,最后还会跟客服讲清楚,骂的不是你本人, ...


这样的处理方法,客服也会心情好很多的。。。。。。。。。。。。

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 17:32:49
幸福de微笑 发表于 2015-7-2 04:57 PM
嗯,给人感觉压力山大

有点是哦。。。。。。。。。。。。。。他要赚钱嘛。。。。。。。

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 17:33:13
《耍流氓》 发表于 2015-7-2 04:51 PM
我一般看到10086我是不接的;除非我想找10086

好吧,服了你了。。。。。。。。。。。。。

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 17:40:55
安慰小萌,辛苦了
不以物喜!不以己悲!

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 17:42:48
一切都会好起来的,小萌萌加油

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 17:42:49
客服不易当啊。。。安慰

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 17:43:04
哈哈  一般是妹仔我就好好说话  男的就跑边

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 17:44:04
预佐…………懂得工作性质,就要接受得了……

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[只看此人] 发表于 2015-7-2 17:50:43
一般打10086的态度都是好的,最后会说句谢谢。

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